مهندسی سیستم و بهره‌وری

مهندسی سیستم و بهره‌وری

تأثیر سرمایه فکری بر بهره‌وری کارکنان و عملکرد شرکت مبتنی بر رویکرد ارزیابی متوازن با نقش میانجی قابلیت پویا

نوع مقاله : پژوهشی

نویسندگان
1 نویسنده مسئول: استادیار، گروه حسابداری، دانشکده مدیریت، حسابداری و اقتصاد، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
2 کارشناسی ارشد، گروه حسابداری، دانشکده مدیریت، حسابداری و اقتصاد، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران
چکیده
هدف: هدف از پژوهش حاضر، بررسی تأثیر سرمایه فکری بر بهره‌وری کارکنان و عملکرد شرکت مبتنی بر رویکرد ارزیابی متوازن با نقش میانجی قابلیت پویا در شرکت‌های خصوصی است. روش: جامعه آماری شامل کارکنان سازمان صنایع فورج البرز استان قزوین می‌باشد. به‌منظور گردآوری داده‌های مربوط به قابلیت‌های پویا از پرسشنامه نقی زاده و همکاران (۱۳۹۲) و بهره‌وری نیروی انسانی از پرسشنامه هرسی و گلداسمیت (۱۹۸۰) استفاده‌شده است. یافته‌ها: یافته‌های پژوهش ضمن تأیید الگوی پیشنهادی، نشان داد که یکی از عواملی که می‌تواند نقش بسیار مهمی در افزایش قابلیت‌های منابع انسانی و بهبود عملکرد داشته باشد، ارزیابی دقیق و استفاده مناسب از سرمایه‌های فکری است که منجر به بهبود و تقویت رضایت شغلی کارکنان و نیز سطح رفتار شهروندی سازمانی می‌شود. همچنین نتایج نشان داد که قابلیت‌های پویا، زیرمجموعه منابعی است که به شرکت اجازه می‌دهد فرآیندها و محصولات جدیدی را ایجاد کند. نتیجه‌گیری: به‌طورکلی نتایج حاکی از تأثیر مستقیم و غیرمستقیم ابعاد سرمایه فکری بر بهره‌وری کارکنان و عملکرد شرکت مبتنی بر رویکرد ارزیابی متوازن با نقش میانجی قابلیت پویا است.
کلیدواژه‌ها

عنوان مقاله English

The Effect of Intellectual Capital on Employee Productivity and Company Performance Based on a Balanced Scorecard Approach with the Mediating Role of Dynamic Capability

نویسندگان English

Nazanin Bashirimanesh 1
Nasrin Arab 2
1 Corresponding author: Assistant Professor, Department of Accounting, Faculty of Management, Accounting and Economics, Payame Noor University, Tehran, Iran
2 M.Sc., Department of Accounting, Faculty of Management, Accounting and Economics, Payame Noor University, Tehran, Iran
چکیده English

Objective: The aim of the present study is to investigate the effect of intellectual capital on employee productivity and company performance based on a balanced assessment approach with the mediating role of dynamic capability in private companies. Method: The statistical population includes employees of Alborz Forging Industries Organization, Qazvin Province. In order to collect data related to dynamic capabilities, the questionnaire of Naghizadeh et al. (2013) was used, and the questionnaire of Hersey and Goldsmith (1980) was used for human resource productivity. Findings: The findings of the study, while confirming the proposed model, showed that one of the factors that can play a very important role in increasing human resource capabilities and improving performance is the accurate assessment and appropriate use of intellectual capital, which leads to improving and strengthening employee job satisfaction and the level of organizational citizenship behavior. The results also showed that dynamic capabilities are a subset of resources that allow the company to create new processes and products. Conclusion: In general, the results indicate the direct and indirect impact of intellectual capital dimensions on employee productivity and company performance based on the balanced scorecard approach with the mediating role of dynamic capability.

کلیدواژه‌ها English

Intellectual capital
Balanced scorecard
Employee productivity
Dynamic capabilities

Copyright ©, Nazanin Bashirimanesh, Nasrin Arab

 

License

This article is released under the Creative Commons Attribution (CC BY 4.0) license. Anyone is free to copy, share, translate, and adapt this article for any purpose, whether commercial or non-commercial, as long as proper citation is given to the authors and original publication.

افخمی اردکانی، مهدی (1394). توسعه سرمایه اجتماعی در پرتو سبک زندگی اسلامی، مدیریت سرمایه اجتماعی، ۲ (۴)، ۵۸۴-۵۶۵.
احمدی، امید، کمالیان، امین رضا، یعقوبی، نورمحمد، و قاسمی، محمد. (1397). شناسایی و رتبه بندی کارکردهای بهره وری کارکنان با استفاده از تلفیق BSC و روش شناسی مهندسی ارزش. پژوهش های مدیریت منابع انسانی، 10(4 (پیاپی 34) ) :258-233
آمسترانگ، م.، 1386. مدیریت عملکرد؛ راهبردهای اساسی و رهنمودهای عملی. ترجمه: میرسپاسی، ن.، و کاووسی، ا.، تهران: انتشارات ترمه.
بارانی, مهدی, طالب پور, مهدی,  و کشتی دار, محمد. (1400). بررسی ارتباط بین مدیریت کیفیت جامع و بهره وری در سازمان های ورزشی. علوم حرکتی و رفتاری, 4(2),173-163
برادران، وحید و ولیجانی، مریم(1390). بررسی عوامل موثر بر ارتقاء بهره وری نیروی انسانی در سازمان امور مالیاتی کشور؛ مطالعه موردی اداره کل امور مالیاتی شرق تهران. پژوهشنامه مالیات، 24 (29)، 184-165.
چناری، وحید و نامور، احسان (1397). بررسی تأثیر رفاه در انگیزش و افزایش بهره وری مورد مطالعه: کارشناسان نیروی انتظامی استان فارس). فصلنامه توسعه مدیریت منابع انسانی و پشتیبانی، ۱۳ (۴۸)، ۱-۱۸.
چوپانی، حیدر؛ زارع خلیلی، مجتبی؛ قاسمی، عقیل و غلام زاده، حجت (1391). بررسی رابطه بین سرمایه فکری با نوآوری سازمانی.  ابتکار و خلاقیت در علوم انسانی، 2(1). 28-58.
حقیقی، محمد؛ قارلقی، ابراهیم؛ میراسدی، سمانه و نیکبخت، فاطمه (1389). بررسی رابطه میان ویژگی های بیانیه ماموریت سازمان و عملکرد سازمانی (مورد مطالعه در شرکت های فعال صنایع غذایی تهران). پژوهش نامه مدیریت تحول، 2(4). 166-186.
دیانتی دیلمی، زهرا (1391). تأثیر سرمایه فکری بر حسابداری شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار، حسابداری مدیریت، ۵، (۱۴)، ۹۹-۸۵.
رحمان سرشت، حسین؛ شاکری، المیرا و شکری، عبدالحسین (1396). اثر سلامت سازمانی و خلاقیت کارکنان بر بهره وری کارکنان با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری». مدیریت بهره وری، 11 (2)، ۳۷-۱۰.
صالحی، علی و دانایی فرد، حسن (1394). بررسی نقش تسهیم دانش در رابطه میان اجزای سرمایه های فکری و رفتار نوآورانه، پژوهش های مدیریت منابع انسانی، ۵ (۱)، ۲۰-۱.
صداقت, علی و بیات, علی. (1400). بررسی تاثیر بهره‌وری کارکنان بر رابطه بین مسئولیت‌های اجتماعی و عملکرد مالی. چشم انداز حسابداری و مدیریت, 4(44)147-135
صفری، فروزان و رنگریز، حسن (1399). مطالعه ای در زمینه فراتحلیل رابطه سرمایه فکری با بهره وری نیروی انسانی. مدیریت بهره وری (فراسوی مدیریت). 14(55). 50-71.
صیادی، سعید؛ چمنی فرد، راحله و و نیک پور، امین (1394). نقش میانجی رضایت شغلی کارکنان در رابطه بین سرمایه فکری و بهره وری نیروی انسانی (مورد مطالعه: بانک تجارت منطقه شمال غرب تهران). مدیریت بهره وری (فراسوی مدیریت). 9 (34). 27-44.
عباسی، طیبه؛ مقیمی، بهاره و دستی­­گردی، زهرا (۱۳۹۴). تبیین رابطه بین تقدیرگرایی و بهره وری نیروی انسانی، فصلنامه مطالعات منابع انسانی، ۵(۱۷)، ۱۱۷ - ۱۳۴.
فعال، آرمین؛ علی دوست، ابراهیم و جلالی فراهانی، مجید (1395). رابطه اعتماد سازمانی و مؤلفه های آن با بهره وری نیروی انسانی در ادارات ورزش و جوانان استان اردبیل. پژوهش­های کاربردی در مدیریت ورزشی، 5(3). 37-45.
قابضی، روح الله و موسوی شیری، سید محمود (1395). تأثیر سرمایه فکری بر بهر دوری شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران، فصلنامه نوآوری و ارزش آفرینی، ۵(۹)،
قاسمیه، رحیم و عبدالهی، حسن (1391). تبیین رابطه اقدامات کارآفرینانه شرکتی بر عملکرد سازمانی. توسعه کارآفرینی.  5(3). 27-46.
مجیدی، محمود؛ ایمانی برندق، محمد و شعبان زاده، مهدی (1396). استفاده از کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد صنعت داروسازی. فصلنامه مطالعات مدیریت و حسابداری، 3(3).
مهدی وند، میرحسین و زالی، محمدرضا (1390). تاثیر سرمایه فکری بر گرایش کارآفرینانه و عملکرد سازمانی در کسب وکارهای نانو، توسعه کارآفرینی، ۴ (۱۴)، ۶۶-۴۷.
نصیری، فخرالسادات و بهشتی راد، رقیه (1393). سرمایه فکری و بهره وری نیروی انسانی. مطالعات مدیریت راهبردی، 5(19). 55-76.
نقی زاده، محمد؛ سید نقوی، میرعلی و احسانی، راضیه (1392).  تأثیر قابلیت های پویا بر توانمندی نوآوری محصول در بنگاه های بخش دارویی ایران، مدیریت نوآوری، ۲ (۳)، ۵۱-۲۷.
نمازی، م. 1382. ارزیابی متوازن در حسابداری مدیریت، مجله علوم اجتماعی و انسانی دانشگاه شیراز. 19(2). 2-20.
 
Abbasi, Tayyebeh; Moghimi, Bahareh and Dasti-Gardi, Zahra (2014). Explaining the relationship between determinism and human resource productivity, Quarterly Journal of Human Resources Studies, 5(17), 117-134. .( In Persian)
Afkhami Ardakani, Mahdi (2014). Development of social capital in the light of Islamic lifestyle, Social Capital Management, 2 (4), 584-565. .( In Persian)
Ahmed Al-Dujaili, M. A. (2012). Influence of Intellectual Capital in the Organizational Innovation. International Journal of Innovation, Management and Technology 3(2): 128-135
Amiri , A. N., Jandaghi, Gh., Ramezan, M. (2011). An Investigation to the Impact of Intellectual Capital on Organizational Innovation. European Journal of Scientific Research 64(3): 472-477
Armstrong, M., 2016. Performance management; Basic strategies and practical guidelines. Translation: Mirspasi, N., and Kavousi, A., Tehran: Termeh Publications. .( In Persian)
Baradaran V, Valijani M. A Model to Improve the Labor Productivity at Iranian Tax Organization (A Case Study of the Eastern Tehran General Tax Directorate). J Tax Res. 2016; 24 (29) :165-184. (In Persian)
Baradaran, Vahid and Valijani, Maryam (2013). Investigating the effective factors on improving the productivity of human resources in the country's tax affairs organization; A case study of the General Directorate of Tax Affairs in East Tehran. Research Journal of Taxation, 24(29), 184-165. .( In Persian)
Barclay, D., Thompson, R., and Higgins, C. (1995). “The Partial Least Squares (PLS) Approach to Causal Modeling: Personal Computer Adoption and Use an Illustration,” Technology Studies (2:2), pp. 285-309
Bernadin, H. K., kane, J. S., Spina, J. D. R., Johnson, D. L. (1995). Performance appraisal design, development and implemention. In G. R. Ferris, S. D. Rosen, & D. J. Barnum (Eds.). Handbook of human resource management, Blackwell, Cambridge, mass.
Bontis, N . Dzenopoljac, V., Yaacoub, C & Elkanj, N.. (2017). Impact of intellectual capital on corporate performance: evidence from the Arab region. Journal of Intellectual Capital.
Bontis, N. (1999). Managing organizational Knowledge by disagnosing intellectual capital: framing and advancing the state of the field. International journal of techniligy management, 18(5/6).
Chenari, V., Namvar, E. (2018). Investigation of the effect of welfare on motivation and increasing productivity(case study; Fars police commanding province. Quartely Journal of Logistics & Human Resources Management, 1397(48), 1-17. (In Persian)
Chenari, Vahid and Namvar, Ehsan (2017). Investigating the effect of well-being on motivation and increasing productivity of the study: experts of the police force of Fars province. Quarterly Journal of Development of Human Resource Management and Support, 13 (48), 1-18. .( In Persian)
Cho, S., Woods, R. H., Jang, S., & Erdem, M. (2006). Measuring the impact of human resource management practices on hospitality firms performances. International Journal of Hospitality Management, 25(2), 262-277.
Choupani, H., Zarekhalili, M., Ghasemi, A., & Gholamzadeh, H. (2012). An investigation into the relationship between intellectual capital and organizational innovation (Case: Toseeh Insurance Company). Journal of Innovation and Creativity in Human Science2(1), 27-59.( In Persian)
Choupani, H., Zarekhalili, M., Ghasemi, A., Gholamzadeh, H. (2012). An investigation into the relationship between intellectual capital and organizational innovation (Case: Toseeh Insurance Company). Journal of Innovation and Creativity in Human Science, 2(1), 27-59. (In Persian)
Delgado-Verde, M., Martı´n-de Castro ,G., and Navas-Lo´pez, J. E. (2011). Organizational knowledge assets and innovation capability. Journal of Intellectual Capital 12(1): 5-19.
dianati ، Zahra .(2012). The Effect of Intellectual Capital on Management Accounting of Listed Companies in Tehran Stock Exchange. Management Accounting, 5(3). 99-85. .( In Persian)
Ellonen, H., Wikstr_m, P., Jantunen, A, (2009), Linking Dynamic Capability portfolios and outcomes, technovation, 29(11), 753-762.
Elvan, B.,., Calisir, F., & Baskak, M. (2019). Intellectual capital and firm performance: an extended VAIC model. Journal of Intellectual Capital.
Faal, A., Alidost Ghahfarokhi, E., & Jalali Farahani, M. (2017). The Relationship between Organizational Trust and its components with Human Resource Productivity In The Departments of Youth And Sports of Ardebil Province. Applied Research in Sport Management5(3), 37-45. .( In Persian)
ghabezi, Ruhollah and Mousavi Shiri, Seyyed Mahmoud (2015). The effect of intellectual capital on the long-term value of companies admitted to the Tehran Stock Exchange, Innovation and Value Creation Quarterly, 5(9), .( In Persian)
Ghasemieh, Rahim and Abdulahi, Hassan (2011). Explaining the relationship between corporate entrepreneurial actions and organizational performance. Entrepreneurship Development. 5(3). 27-46. .( In Persian)
Ghorbani, M., Mofaredi, B., and Bashiriyan, S. (2012). Study of the relationship between intellectual capital management and organizational innovation in the banks. African Journal of Business Management 6(15): 5208-5217.
Ginesti, G., Caldarelli, A., & Zampella, A. (2018). Exploring the impact of intellectual capital on company reputation and performance. Journal of Intellectual Capital.
Haghighi, Mohammad; Qarlaqi, ebrahim; Mirasadi, Samaneh and Nikbakht, Fatemeh (2010). A survey of relationship between the characteristics of mission statement and organizational performance. Change management research paper, 2(4). 166-186. .( In Persian)
Heap, J. (1992). Productivity Management: A Fresh Approach. Boston: Thomson Learning
Hersey, H., & Goldsmith, M. (1980). A situational approach to performance planning. Training and Development Journal, 34(11), 38-44.
Huang C F & Hsueh S.L. (2018) . A Study on the Relationship between Intellectual Capital and Business Performance in the Engineering Consulting Industry: A Path Analysis. Journal of Civil Engineering and Management 4: 265-271
Hulland, j(1999). Use of partial least squres in stratgic management research: a review of four recent studies .stratgic management journal. 20- 195.
Kong, E. (2007), The strategic importance of intellectual capital in the non-profit sector, Journal of Intellectual Capital, (8). 4, 721-731
Majidi, Mahmoud; Imani Barandagh, Mohammad and Shabanzadeh, Mahdi (2016). Using the balanced scorecard in evaluating the performance of the pharmaceutical industry. Management and Accounting Studies Quarterly, 3(3). .( In Persian)
Mehdi Vand, Mir Hossein and Zali, Mohammad Reza (2010). The impact of intellectual capital on entrepreneurial orientation and organizational performance in nano businesses, Entrepreneurship Development, 4 (14), 66-47. .( In Persian)
Naghizadeh, M., Seydnaghavi, M., Ehsani, R. (2013). The Effects of Dynamic Capabilities on Product Innovation Capability in Iranian Pharmaceutical Firms. Innovation Management Journal, 2(3), 27-51. (In Persian)
Naghizadeh, Mohammad; Seyed Naqvi, Mir Ali and Ehsani, Razia (2012). The effect of dynamic capabilities on the ability of product innovation in Iranian pharmaceutical companies, Innovation Management, 2 (3), 27-51. .( In Persian)
Namazi, M. 2003. Balanced evaluation in management accounting, Journal of Social and Human Sciences of Shiraz University. 19(2). 2-20. .( In Persian)
Nasiri, Fakhr al-Sadat and Beheshti Rad, Ruqiya (2013). Intellectual capital and human resource productivity. Strategic Management Studies, 5(19). 55-76. .( In Persian)
Rahman seresht, H., Shakeri, E., & Shokri, A. (2017). The effect of organizational health and employees' creativity on their productivity using structural equations modeling. The Journal of Productivity Management, 11(3(42)), 37-60. .( In Persian)
Rahman seresht, H., Shakeri, E., Shokri, A. (2017). The effect of organizational health and employees' creativity on their productivity using structural equations modeling. The Journal of Productivity Management, 11(3(42)), 37-60. (In Persian)
Roos G. Roos J.;"Measuring your companys intellectual performance"; Long Range Planning, Vol. 30, No. 3, 1997.
Safari Ojgaz, F., Rangriz, H. (2020). The Relationship between Intellectual Capital and Human Resource Productivity: A Meta-Analysis Study. The Journal of Productivity Management, 14(4(55) winter), 50-71. doi: 10.30495/qjopm.2020.1864565.2401(In Persian)
Safari, Forozan and Rangriz, Hassan (2019). A study on the meta-analysis of the relationship between intellectual capital and human resource productivity. Productivity management (beyond management). 14(55). 50-71. .( In Persian)
Salehi, Ali and Danaei Fard, Hassan (2014). Investigating the role of knowledge sharing in the relationship between the components of intellectual capital and innovative behavior, Human Resource Management Research, 5 (1), 1-20. .( In Persian)
Sayadi, S., Chamanifard, R., & nikpour, A. (2015). Mediating Role of Employee Job Satisfaction in the Relationship between Intellectual Capitals and Employee Productivity (Case study: North West Tejarat Bank of Tehran City). The Journal of Productivity Management, 9(3(34)), 27-44. .( In Persian)
Sayadi, S., Chamanifard, R., nikpour, A. (2015). Mediating Role of Employee Job Satisfaction in the Relationship between Intellectual Capitals and Employee Productivity (Case study: North West Tejarat Bank of Tehran City). The Journal of Productivity Management, 9(3(34)), 27-44. (In Persian)
Singh, B., Rao, M.K., (2016), Effect of intellectual capital on dynamic capabilities, Journal of Organizational Change Management, Vol. 29.)2(. 129 - 149.
Tangen, S. (2005). Professional practice demystifying productivity and performance.International Journal of Productivity and Performance Management, 54(1), 34-46.                                                                                                                         
Wang, C.L., & Ahmed, P.K. (2007). "Dynamic capabilities: a review and research agenda". International Journal of Management Reviews, Vol. 9, pp. 31-51.
Zahra, S.A., Sapienza, H.J., & Davidsson, P. (2006)." Enterprenuership And Dynamic Capabilities: A review, Model, and research agnda". Journal of Management Studies, Vol. 43, pp. 917-955.
Zerenler, M., Hasiloglu, B., and Sezgin, M. (2008). Intellectual Capital and Innovation Performance: Empirical Evidence in the Turkish Automotive Supplier. Journal of technology management 3(4):31-40
دوره 3، شماره 4 - شماره پیاپی 9
شماره پیاپی 9، فصلنامه زمستان
زمستان 1402
صفحه 81-105

  • تاریخ دریافت 20 دی 1401
  • تاریخ بازنگری 19 دی 1402
  • تاریخ پذیرش 07 اسفند 1402
  • تاریخ اولین انتشار 25 اسفند 1402
  • تاریخ انتشار 25 اسفند 1402