مهندسی سیستم و بهره‌وری

مهندسی سیستم و بهره‌وری

توسعه مدل ترکیبی پایداری و انعطاف‌پذیری برای پیاده‌سازی فناوری هوشمندسازی مناسب در بنگاه‌های کوچک و متوسط تحت شرایط بحرانی

نوع مقاله : پژوهشی

نویسندگان
1 دانشجوی دکتری، دانشکده مهندسی صنایع، پردیس البرز، دانشگاه تهران، تهران، ایران
2 نویسنده مسئول: دانشیار، دانشکده مهندسی صنایع، دانشکدگان فنی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
چکیده
بنگاه‌های کوچک و متوسط (SME) در دوران بحران‌های مختلف همچون شوک‌های اقتصادی و اختلالات زنجیره تأمین با چالش‌های جدی در تحول دیجیتال خود مواجه می‌شوند. این پژوهش به توسعه یک مدل ترکیبی پایداری و انعطاف‌پذیری برای پیاده‌سازی فناوری‌های هوشمندسازی در بنگاه‌های کوچک و متوسط تحت شرایط بحرانی می‌پردازد. روش‌شناسی این پژوهش شامل ترکیب نوآورانه تئوری گزینه‌های واقعی (ROT) با الگوریتم‌های یادگیری عمیق تقویتی (DRL) است. در قالب یک مطالعه اکتشافی-تحلیلی، داده‌های 85 بنگاه کوچک، جمع‌آوری و تحلیل شد. 15 معیار کلیدی مؤثر بر پایداری و انعطاف‌پذیری پیاده‌سازی فناوری‌های هوشمندسازی در بنگاه شناسایی شد که در سه دسته عوامل سازمانی، ویژگی‌های فناوری و عوامل محیطی طبقه‌بندی شدند. با استفاده از تکنیک مدل‌سازی معادلات ساختاری، رابطه بین این معیارها و متغیرهای میانجی ظرفیت جذب فناوری و قابلیت مدیریت تغییر مورد تحلیل قرار گرفت. مدل‌سازی گزینه‌های واقعی با روش درخت دوجمله‌ای انجام شد. سپس یک مدل یادگیری تقویتی برای بهینه‌سازی استراتژی‌های پیاده‌سازی فناوری‌های هوشمندسازی توسعه یافت. نتایج نشان می‌دهد فناوری‌های هوشمندسازی که قابلیت مقیاس‌پذیری بالا، قابلیت انطباق‌پذیری بالا و کارآرایی عملیاتی بالا دارند، در شرایط بحرانی موفقیت بیشتری در پیاده‌سازی در بنگاه نشان می‌دهند که در این تحقیق، از بین فناوری‌های موردبررسی اینترنت اشیاء، بالاترین میزان پذیرش را داشت. مدل پیشنهادی با دقت 2/89% قادر به پیش‌بینی موفقیت پیاده‌سازی فناوری‌های هوشمندسازی در شرایط بحرانی است. این پژوهش با ارائه یک سیستم پشتیبان تصمیم، به مدیران بنگاه‌ها کمک می‌کند تا استراتژی‌های پایدار و انعطاف‌پذیر برای پیاده‌سازی فناوری‌های هوشمندسازی در شرایط عدم قطعیت شدید تدوین نمایند.

تازه های تحقیق

  • فناوری‌هایی که قابلیت مقیاس‌پذیری بالاتری دارند، در شرایط بحرانی موفقیت بیشتری در پیاده‌سازی نشان می‌دهند.
  • اینترنت اشیاء، بالاترین میزان پذیرش دربنگاه‌ها را داشت.
  • مدل پیشنهادی با دقت 89/2% موفقیت پیاده‌سازی فناوری‌های هوشمندسازی در شرایط بحرانی را پیش‌بینی می‌کند.

کلیدواژه‌ها
موضوعات

عنوان مقاله English

Development of an Integrated Sustainability and Resilience Model for Appropriate Smart Technology Implementation in Small and Medium Enterprises Under Crisis Conditions

نویسندگان English

Mehdi Namdarzadegan 1
َAli Bozorgi-Amiri 2
1 Ph.D. Student, Faculty of Industrial Engineering, Alborz Campus, University of Tehran, Tehran, Iran
2 Corresponding author: Associate Professor, School of Industrial Engineering, College of Engineering, University of Tehran, Tehran, Iran
چکیده English

Small and medium enterprises (SMEs) encounter significant challenges in digital transformation during various crises, including economic shocks and supply chain disruptions. This research develops an integrated sustainability and resilience model for smart technology implementation in SMEs under crisis conditions. The methodology employs an innovative combination of Real Options Theory (ROT) with Deep Reinforcement Learning (DRL) algorithms. Through an exploratory-analytical study, data from 85 small enterprises were collected and analyzed. Fifteen key criteria affecting the sustainability and resilience of smart technology implementation were identified and categorized into organizational factors, technological characteristics, and environmental factors. Structural equation modeling was utilized to analyze relationships between these criteria and mediating variables of technology absorption capacity and change management capability. Real options modeling was conducted using the binomial tree method, followed by the development of a reinforcement learning model to optimize smart technology implementation strategies. Results demonstrate that smart technologies with high scalability, adaptability, and operational efficiency exhibit greater implementation success during crisis conditions, with Internet of Things achieving the highest adoption rate among examined technologies. The proposed model predicts smart technology implementation success under crisis conditions with 89.2% accuracy. This research provides a decision support system enabling enterprise managers to formulate sustainable and resilient strategies for smart technology implementation under severe uncertainty conditions.

کلیدواژه‌ها English

Smart technologies
Small and medium-sized enterprises
Sustainability
Flexibility
Deep reinforcement learning

Copyright © Mehdi Namdarzadegan, Ali Bozorgi-Amiri

 

License

This article is released under the Creative Commons Attribution (CC BY 4.0) license. Anyone is free to copy, share, translate, and adapt this article for any purpose, whether commercial or non-commercial, as long as proper citation is given to the authors and original publication.

Alkhodair, M., & Alkhudhayr, H. (2025). Harnessing Industry 4.0 for SMEs: Advancing smart manufacturing and logistics for sustainable supply chains. Sustainability, 17(3), Article 813. https://doi.org/10.3390/su17030813
Awad, J. A., & Martín-Rojas, R. (2024). Digital transformation influence on organisational resilience through organisational learning and innovation. Journal of Innovation and Entrepreneurship, 13(1), Article 69. https://doi.org/10.1186/s13731-024-00405-4
Durst, S., & Henschel, T. (2021). COVID-19 as an accelerator for developing stronger businesses? Insights from Estonian small firms. Journal of the International Council for Small Business, 2(1), 1–29. https://doi.org/10.1080/26437015.2020.1859935
Dwivedi, Y. K., Hughes, L., Cheung, C. M. K., Conboy, K., Duan, Y., Dubey, R., ... & Viglia, G. (2022). How to develop a quality research article and avoid a journal desk rejection. International Journal of Information Management, 62, Article 102426. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2021.102426
Gregurec, I., Tomičić Furjan, M., & Tomičić-Pupek, K. (2021). The impact of COVID-19 on sustainable business models in SMEs. Sustainability, 13(3), Article 1098. https://doi.org/10.3390/su13031098
Guo, H., Yang, Z., Huang, R., & Guo, A. (2020). The digitalization and public crisis responses of small and medium enterprises: Implications from a COVID-19 survey. Frontiers of Business Research in China, 14, Article 19. https://doi.org/10.1186/s11782-020-00087-1
Kannan, S., & Gambetta, N. (2025). Technology-driven sustainability in small and medium-sized enterprises: A systematic literature review. Journal of Small Business Strategy35(1), 129-157. https://doi.org/10.53703/001c.126636
Kaňovská, L., & Bumberová, V. (2021). The differences in the propensity of providing smart services by SMEs from the electrical engineering industry with regard to their cooperation and innovation flexibility. Sustainability, 13(9), Article 5008. https://doi.org/10.3390/su13095008
Khurana, I., Dutta, D. K., & Ghura, A. S. (2022). SMEs and digital transformation during a crisis: The emergence of resilience as a second-order dynamic capability in an entrepreneurial ecosystem. Journal of Business Research, 150, 623–641. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2022.06.048
Klein, V. B., & Todesco, J. L. (2021). COVID-19 crisis and SMEs responses: The role of digital transformation. Knowledge and Process Management, 28(2), 117–133. https://doi.org/10.1002/kpm.1660
Matarazzo, M., Penco, L., Profumo, G., & Quaglia, R. (2021). Digital transformation and customer value creation in Made in Italy SMEs: A dynamic capabilities perspective. Journal of Business Research, 123, 642–656. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2020.10.033
Melo, I. C., Queiroz, G. A., Junior, P. N. A., de Sousa, T. B., Yushimito, W. F., & Pereira, J. (2023). Sustainable digital transformation in small and medium enterprises (SMEs): A review on performance. Heliyon, 9(3), Article e13908. https://doi.org/10.1016/j.heliyon.2023.e13908
Mick, M. M. A. P., Kovaleski, J. L., & Chiroli, D. M. D. G. (2024). Sustainable digital transformation roadmaps for SMEs: A systematic literature review. Sustainability, 16(19), Article 8551. https://doi.org/10.3390/su16198551
Őri, D., Szabó, I., Kő, A., & Kovács, T. (2024). Digitalizing in crisis: The role of organizational resilience in SMEs’ digitalization. Journal of Enterprise Information Management, 37(4), 1185–1205. https://doi.org/10.1108/JEIM-03-2023-0141
Petropoulou, A., Angelaki, E., Rompogiannakis, I., Passas, I., & Garefalakis, A. (2024). Digital transformation in SMEs: Pre- and post-COVID-19 era—A comparative bibliometric analysis. Sustainability, 16(23), Article 10536. https://doi.org/10.3390/su162310536
Sagala, G. H., & Őri, D. (2025). Exploring digital transformation strategy to achieve SMEs resilience and antifragility: A systematic literature review. Journal of Small Business & Entrepreneurship, 37(3), 495–524. https://doi.org/10.1080/08276331.2024.2392080
Valenza, G., & Damiano, R. (2025). Enacting resilience in small and medium enterprises following the sustainability path: A systematic literature review. Strategic Change, 34(2), 237–252. https://doi.org/10.1002/jsc.2608
Zamani, S. Z. (2022). Small and medium enterprises (SMEs) facing an evolving technological era: A systematic literature review on the adoption of technologies in SMEs. European Journal of Innovation Management, 25(6), 735–757. https://doi.org/10.1108/EJIM-07-2021-0360
دوره 5، شماره 4 - شماره پیاپی 17
شماره پیاپی 17، فصلنامه زمستان
زمستان 1404
صفحه 45-69

  • تاریخ دریافت 03 تیر 1404
  • تاریخ بازنگری 31 تیر 1404
  • تاریخ پذیرش 13 مرداد 1404
  • تاریخ اولین انتشار 13 مرداد 1404
  • تاریخ انتشار 01 دی 1404